為進一步貫徹落實集團公司“高校保安服務(wù)標準”試點工作的相關(guān)要求,推進保安服務(wù)“三化”建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和水平。曲阜區(qū)域總部于9月26日、27日分別組織菏澤、泰安分公司主要管理骨干到濟寧學(xué)院項目部開展“高校保安服務(wù)標準”試點工作觀摩學(xué)習(xí)活動。
在交流座談會上,集團副總裁、曲阜區(qū)域總部執(zhí)行總裁姚彥偉指出:菏澤、泰安分公司各級管理骨干要進一步提高對開展高校保安服務(wù)標準試點工作重要性的認識,認真學(xué)習(xí)曲阜分公司濟寧學(xué)院項目開展試點工作以來的好經(jīng)驗,借鑒好做法。要以此次觀摩活動為契機,全面推進高校保安服務(wù)標準試點工作落地生根,切實提升服務(wù)質(zhì)量,增強保安服務(wù)競爭力。
曲阜分公司經(jīng)營四部經(jīng)理孔令春、濟寧學(xué)院項目經(jīng)理齊祥棟分享了工作經(jīng)驗。在濟寧學(xué)院項目現(xiàn)場,參加觀摩人員就保安隊伍儀表儀容、登記記錄規(guī)范、制度服務(wù)流程上墻、崗點檢查,以及隊列、交接班、防暴應(yīng)急演練等內(nèi)容進行觀摩。通過聽、看、問、學(xué)等形式多樣的現(xiàn)場觀摩,全體人員針對高校保安服務(wù)標準化建設(shè)的若干細節(jié)進行了探討和交流,收獲頗豐。
今年5月份,為進一步強化保安隊伍規(guī)范化建設(shè),集團公司安排部署了“高校保安服務(wù)標準”試點工作,9月初,又對“高校保安服務(wù)標準”試點范圍進行了擴大。自試點工作推進以來,按照集團試點工作要求,曲阜分公司上下高度重視,持續(xù)加大濟寧學(xué)院項目各項軟硬件建設(shè)投入,依照《高校保安服務(wù)標準》補短板、強弱項,不斷強化各崗位保安員業(yè)務(wù)技能實操,規(guī)范服務(wù)行為和操作流程。保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象有了顯著提升,得到了服務(wù)客戶的認可。
下一步,曲阜區(qū)域總部的曲阜、菏澤、泰安分公司將繼續(xù)認真貫徹集團公司指示,在“高校保安服務(wù)標準”試點實踐中不斷總結(jié)和摸索工作經(jīng)驗,為深入推進保安服務(wù)“三化”建設(shè)夯實基礎(chǔ)。